Términos y Condiciones

1. Aceptación y alcance

El uso de esta plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el sistema.

Estos Términos aplican a todo acceso web, móvil o por integraciones habilitadas por el Responsable.

2. Naturaleza del servicio

La plataforma permite registrar y gestionar información clínica y administrativa de pacientes. El sistema es una herramienta de soporte operativo y no reemplaza el juicio profesional, el consentimiento informado ni las obligaciones legales propias del acto médico.

3. Usuarios autorizados y credenciales

• El acceso es personal, intransferible y limitado a usuarios autorizados.
• El usuario debe custodiar sus credenciales y no compartirlas con terceros.
• Toda actividad realizada con una cuenta se presume efectuada por su titular, salvo prueba en contrario.
• El Responsable puede suspender o limitar accesos ante uso indebido o riesgo de seguridad.

4. Tratamiento de PHI/PII y confidencialidad

Los usuarios se obligan a tratar la información personal y de salud (PHI/PII) bajo estricta confidencialidad, conforme al secreto profesional y al marco de protección de datos personales vigente en Argentina.

Está prohibido acceder, divulgar, copiar o extraer información fuera de las finalidades asistenciales, administrativas o legales autorizadas.

5. Obligaciones del usuario

• Usar la plataforma conforme a la ley, ética profesional y buena fe.
• Ingresar datos veraces, completos y actualizados según práctica clínica.
• Respetar permisos por rol y políticas internas de seguridad.
• Reportar incidentes de seguridad o accesos indebidos sin demoras.

6. Usos prohibidos

• Intentar vulnerar la seguridad o disponibilidad del sistema.
• Utilizar la plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
• Compartir datos de pacientes con terceros sin base legal suficiente.
• Modificar, descompilar o interferir con el software sin autorización.

7. Conservación, respaldo y disponibilidad

El Responsable adopta medidas razonables para disponibilidad, integridad y respaldo de la información, sin garantizar ausencia total de interrupciones, fallas o eventos de fuerza mayor.

La conservación de registros clínicos y administrativos se realiza conforme a plazos legales y regulatorios aplicables.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, el Responsable no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de uso indebido por usuarios, errores de carga, fallas de conectividad o eventos fuera de su control razonable.

Ninguna cláusula limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente bajo la normativa argentina aplicable.

9. Propiedad intelectual

El software, diseño, contenidos, marcas y documentación de la plataforma son propiedad de sus titulares y se encuentran protegidos por la normativa aplicable. El uso autorizado no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.

10. Modificaciones y vigencia

El Responsable puede actualizar estos Términos por razones legales, técnicas u operativas. Las nuevas versiones se publicarán en esta URL con su fecha de actualización.

El uso continuado de la plataforma luego de la publicación implica aceptación de la versión vigente.

11. Contacto, ley aplicable y jurisdicción

Para consultas legales o administrativas sobre estos Términos: support@realitasinfinitas.com.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, salvo disposición imperativa en contrario.